温德姆集团背景介绍

    Wyndham Worldwide（纽约证券交易所上市代码WYM）温德姆集团在世界排名500强企业中跻身前200位，是全球最大的旅游产业集团之一，名列《HOTELS》全球业主公司排名第一位，旗下包括三大部门：温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group），度假交换和租赁（RCI），度假网络（Wyndham Vacation Ownership）。温德姆酒店集团是全球最大的酒店集团之一，在全球拥有6,400个特许经营的酒店和535,000间酒店客房。

Wingates by Wyndham酒店介绍

酒店地点：美国佛罗里达洲巴拿马城，Panama City, FL

酒店概述：酒店位于佛州巴拿马城中心，距离巴拿马市湾国际机场大约3英里。14英里外就是美国著名的海滨度假胜地的巴拿马市海滩Panama City Beach。

做为高级商务酒店，店内康乐设施包括欧式早餐，健身中心，室内游泳池， 24小时商务中心，大型车停车，免费报纸，干洗服务，24小时总机转接，卫浴设施，冰箱，电梯，保险箱，惠而浦家电，桑拿等。

所有客房配备超高速互联网接入，视频游戏，咖啡机，冰箱，微波炉，闹钟带有MP3播放功能，电话，工作书桌，瓶装水，电熨斗和烫衣板，吹风机，电缆电视，电影，视频点播，唤醒电话，语音邮件，和保险柜。

见习生基本要求

要求：能够在快节奏环境下工作。英语能力好。性格外向，友善。

备注：见习生需要穿制服及要求的鞋。制服由酒店免费提供，鞋的具体要求会在学生到达时告知。

薪资：根据职位不同薪水不同。每周超过40小时的薪资为1.5倍。

工作时间：通常每天工作6-7小时，每周工作5-6天。

大陆名额：30名

见习安排：见习生进行轮班制。每班约8小时。早班从7：00开始，晚班则在午夜结束。在项目过程中排班和时间表通常会有轮换。

住宿条件说明

房租：$87.50/周。所有见习生安排在社区公寓住宿。每套公寓有一个很大的厨房，客厅，宽大的洗手间，2-4间卧室。每间卧室都有单独的床，2-3人合住一间卧室。大多数社区都提供免费的游泳池、健身房、水力按摩池以及其他活动设施。不提供床上用品及厨房用具，学生需要从家里携带或者在到达后购买相关物品。见习生需要在到达前30天缴纳$630.00的房屋押金。在项目结束后如房间没有破坏和清洁费用，房屋押金会在学生搬出21天后退还。学生开始工作后，房租将会从工资中扣除，从第一次支付工资开始。（如工资按周付，则每周扣除$87.6，如工资为隔周支付，则一次扣除$175.00）。如果学生不愿意从工资中扣除房租，则需要从第一周开始单独支付房租。房租需要提前一个月支付，所有多余费用将会在项目结束后退还给学生。学生需要自己支付交通费用。

见习生岗位介绍

客房部

职位：      房间整理

部门：      客房部

负责人：客房部主管

薪资：      $9.42/h

热情、友好，满足客户预期要求，并给客人以及他们的亲属营造家的气氛。以独一无二的优质服务给客人留下积极乐观的印象。

确保每一次与客户的交流是积极且印象深刻。

保持每一个公共场所干净整洁。

通知客人提供房间整理服务时要礼貌热情。

清点枕头、被子等亚麻物品，为客人来临准备好清洁的房间物品。

打扫洗手间设施，利用清洁车里的设备保持房间卫生，让客户满意。

清扫公共区域的家具、日光灯、画框、灯泡上的灰尘。

用吸尘器清洁地毯及储物柜。吸尘器清扫完后将家具放回适当位置。

将被子及床单枕头等放入清洁袋。整理床具，保证床没有任何褶皱。

检查大堂区域及房门，打扫玻璃。

保持植物和花盆干净无尘。

收取垃圾更换垃圾袋。

向经理报告任何设备问题或可疑的情况以保证安全。

帮助经理保持一定量的床上用品及室内物品库存。

以诚恳专业的态度进行危机处理。

向酒店提供任何可行的要求或改革措施。

友好热情

以顾客为中心

能够灵活的进行轮班工作

能够接受多重任务

客房监理（前台部）

职位：      房间监理

部门：      前台

负责人：前台主管

薪资：      $9.42/h

热情、友好，满足客户预期要求，并给客人以及他们的亲属营造家的气氛。以独一无二的优质服务给客人留下积极乐观的印象。

质量保证检查员负责监控酒店的公寓房、时间安排和酒店单元，包括房间清扫、公共区域维护等。房间整理监督员也负责客房部、洗衣部、公共区域维护及客服部门的协调工作，确保酒店客房都已经在客人到达时准备好。每天监督房间和安排客房清扫、公共区域维护等工作。准备库存以保证有足够的更换物品及设备。