（潘璐和经理）

     今天是5月25日，我已经在这个美丽而孤独的岛上呆了一个月了，外面天气晴朗，风和日丽。终于休息了！

    从5月5日起，我在岗培训时间平均有40小时/每周，再加上电脑硬盘罢工，好像我的HP520想退休。所以一直没时间更新自己的日志，趁今天小憩，来给我的爱的人和爱我的人汇报汇报我最近的学习和生活。

天气情况：

    在长沙是没有春天和秋天可言的，而在这，我每天都可以享受春夏秋冬。我的工装是一条短袖黑色连衣裙外加一件红色的外套，有点像FFF的GRO。但我不喜欢穿那外套，弄得我不舒服，所以每天早上出门时，我都会穿着HEATHER给我的红色毛衣御寒，春天般的早晨，微寒。10点到11点左右，在太阳的照射下，大地的温度开始回升，夏天般的中午就这样到来了，这种温度会持续到晚上7点左右。晚上9点11分左右，太阳下山后，如果要出门，那就必须穿长裤和外套，穿棉袄也不会有人奇怪。大概两周前，这里还下了场鹅毛大雪，冻晕我了。

   来这边旅游的人很可爱，因为美国大部分地区已经开始进入夏天了，他们来这度假时也穿得很少，女士有穿超薄连衣裙的，超短裙的，男士有穿短装西裤的，拖鞋的。CHECK-OUT的时候，一般都是蜷成一团出去的。

饮食住宿情况：

    每天酒店都会从我薪水里扣除14美元用来缴纳餐费和住宿费。

早餐：BACON，土豆饼，香肠，两种口味的炒鸡蛋，燕麦粥，小米粥，吐司，牛奶，橙汁，柠檬汁，咖啡，全脂和脱脂牛奶，白开水。各种酱。

中餐：肉类，各种制作方式制成的鸡肉，猪肉，牛肉，鱼。青菜，花椰菜，西兰花，胡萝卜。汤，番茄汤，还有的根本说不上名字。各种甜点。水果。Pisa，fries。

晚餐：一般和中午的不一样，但是也都是中午的那几种。

借TRACY的一句经典的话语来评价我们的饮食：“每天都吃CHICKEN，我都要变CHICKEN了！”

学习情况：

    很荣幸自己能在前台部ADMISSION这个岗位上锻炼一个月。在这个岗位上，我有以下几种能力得到了提升：

   第一方面：语言交际能力。THE GRAND HOTEL有124年的历史了，除了有客人入住，还有非住店客人进来参观。酒店会对非住店客人进店采取收费制度，10美元/人。收取ADMISSION CHARGE是我的职责之一，他们的门票也就是他们的地图。我除了要把好收钱关，还要为每位非住店客人介绍酒店，以便他们能很快熟悉酒店，节省他们的时间。5月5日开业后，酒店每天除了四五百人的非住店的团队客人外，还有至少80人左右的散客进入酒店参观。

    第二方面：应变能力。“没有错误的问题，只有正确的答案。”客人是来自世界各地的，无法预料到他们会遇到什么问题，会问什么问题。所以时刻准备着是应对难题的关键。每当我遇到无法回答的问题时，首先我会寻找经验丰富的工作人员当场帮我解决，然后会马上致电给我的快乐而耐心的BOSS，从她那确认最准确的解决方法。她让我想起来FFF的刘总和主任，易姐，书记，陈经理。因为他们的工作作风也是这样的，发现问题，迅速解决问题。这也许是成功的管理者的共同的特质吧。

    第三方面：亲和力。喜欢秦斐的笑，很甜很真，很具有亲和力。她说是做奥运志愿者锻炼出来的。在这里，我也得到了同样的锻炼。因为这里的住店客人每天都是笑容满面的。看着他们，我会情不自禁的笑。记得前天，我为一位客人开门，客人突然停下来说，“等等，我在想一件事情，我能不能给你们俩拍张照，我的朋友是做杂志的，收集笑容。你们的笑很美，很灿烂，就像今天的阳光。”

    前天下午，我和我的BOSS说明了下情况，希望她能我把调至其它岗位去学习，她很开心的答应了我。也许从下周起，我会去THE MAIN DINNING ROOM去做RECEPTIONIST，去体念真正的西餐文化。

     愿有机会和亲爱的们共享！